ライブチャットシステム

ペイントジャックではライブチャットシステムを導入しております。
工事に関するご質問や、お見積りに関する事など何でもご質問ください。
受付時間は月~土曜日の午前9:00~夜の7:00までとなっております。受付時間外でも送信は可能ですが翌営業日の返信となる場合があります。なお、受付時間内であっても常にオンラインとは限りませんので予めご了承下さい。
通常、オフライン(離席中)の場合、約1時間前後で返信致します。

ペイントジャックのライブチャットの使い方

ライブチャットにはお困りごとやお問い合わせを受け付ける通常のチャット窓口と、会員様との打ち合わせの際に利用する会員様専用チャット窓口の2種類があります。


通常のチャット窓口のご利用方法

左下のチャットアイコンを選択します。

初めてご利用の場合は、【新しいチャット】を選択します。
トーク画面が表示されますので、まず、お名前を入力し、お問い合わせください。

営業時間外、または離席中の場合は下図のように表示されます。営業時間外、または離席中の場合であってもメッセージの送信は可能です。この場合、営業時間内、もしくは着席後に返信を行います。

未読のメッセージがある場合は下図のようにアイコンの上に数字が表示されます。表示される数字の未読のメッセージの数です。

会員様専用チャット窓口のご利用方法

会員様専用チャットは、主に打ち合わせの際に必要に応じてご利用いただけます。会員様専用チャットは通常時では表示されません。打ち合わせを要するラフ画内容確認ページや、打ち合わせ事項確認フォーム等に設置されています。会員様専用チャットをご利用いただくことで、ライブチャットを利用しながら打ち合わせ内容の変更や確認などが行なえます。
会員様専用チャットをご利用の際は、お名前と電話番号を入力してください。
お客様がチャット画面を閉じている場合に、私達がメッセージを送信した場合であっても、お客様のスマホに通知を行うことができます。

会員様専用チャットでは、各種資料の発行や、ログインパスワードの発行を行うことも可能です。


会員様専用チャットは打ち合わせを要するページに自動で表示されます。チャットアイコンは左下に表示されます。

【新しいチャット】を選択してください。

まず、はじめに「やあ」や、「こんにちは」など何か文字を入力してください。
文字を入力すると名前と電話番号の入力欄が自動で表示されます。お名前と電話番号を入力後、打ち合わせたい内容や画像の送受信などが可能となります。

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