保証内容

保証内容

保証について

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外壁塗装工事保証内容

弊社の施工不良による下記の不具合がある場合は無償にて対応いたします。

  • 塗膜の剥離(6年)
  • 塗膜の膨れ(6年
  • 塗膜の白亜化・変色(1年)
  • カビや藻の発生(0.5年)

木部および鉄部塗装工事保証内容

弊社の施工不良による下記の不具合がある場合は無償にて対応いたします。

  • 塗膜の剥離(2年)
  • 鉄部のサビの発生(0.5年
  • カビや藻の発生(1年)

屋根塗装工事保証内容

  •  

弊社の施工不良による下記の不具合がある場合は無償にて対応いたします。

  • 塗膜の剥離(4年)
  • 塗膜の膨れ(4年
  • カビや藻の発生(0.5年)

シーリング工事保証内容

弊社の施工不良による下記の不具合がある場合は無償にて対応いたします。

  • ​シーリングの破断等の剥離(1年)

備考

  • ​塗装完工より起算します。起算日より保証期間終了日の日付変更時間まで有効です。
  • 不良箇所部分を無償にて対応いたします。
  • 不良箇所の写真の撮影を行い、提出してください。保証対応申請のみを行い​写真の提出がない場合、対応いたしかねる場合があります。
  • 保証申請は必ずメール・内容証明郵便(推奨)等で行ってください。日付の記載のない通話記録や一方にのみ日付の分かるはがきなどで申請を行わないでください。
  • ​多少おまたせする場合もございますが、必ず保証工事を行います。

保証適用外

保証内容に該当しないもの

  • 地震、噴火、洪水、台風、落雷、暴風雨、豪雨等の自然現象による変形、破損など
  • 地盤の変動、土砂崩れなどの地盤組織、地質又は、地形により生じた変形・破損等
  • 火災、爆発、暴動等、偶然かつ外来による変形破損等
  • 工事物件使用者又は所有者の著しく不適切な維持管理、使用上の不注意により、生じたもの、通常予測される使用状態と著しく異なる使用により生じたもの
  • 工事物件の性質による結露または、瑕疵によらない自然の割れ、反り消耗、錆び、カビ、変質、変色、退色、汚れによるもの
  • 過度の冷暖房使用により発生した変質、変形、カビ、しみ等
  • 第三者の行為に起因して生じたもの
  • 引き渡し後の現状変更、二次工事(増改築等)に起因して生じたもの
  • ホコリ等の付着
  • 弊社施工の責に帰さない退色、ツヤ引き
  • 旧塗膜が脆弱塗膜等であって、別途発生する補修工事を施主が容認しない場合
  • ​鉄部において、錆の進行による破損がある場合
  • ​施主の指示に基づき行った作業に起因する場合
  • 害虫や動物の食害が原因の場合
  • 重量車両の頻繁な通行による振動が原因の場合
  • 植物の根等の成分が原因の場合
  • 施工後、過度の損傷を与えた場合
  • 年月の経過により壁面の自然収縮に起因する多少の隙間、ひび割れ、段差、凸凹

保証期間外工事費用補助制度

保証期間を超えて不良が生じた場合、保証期間外工事補助制度として、正規工事料金より5%引きで工事を行うことができます。この場合、本制度を利用できる期間は該当する保証年数に1.2を乗じた年数を上限とします。
例)外壁(6年保証)の場合
​6✖1.2=7年2カ月まで

保証内容についてのご質問

よその保証とどう違うの?

通常、保証は塗装に関しては膨れや剥がれのみ、シーリング工事に至っては保証を行わないことが常となっております。
これは、前回塗装工事の品質や山に囲まれている等の環境、地震などによる状況等、様々な条件により不具合が生じ、原因の特定が困難であるためです。ペイントジャックでは、カビや藻の保証に加え外壁塗膜の白亜化等の保証さらにはシーリングの保証を加えており、幅広い保障に対応しております。

どのような施工不良で不具合が発生するの?

塗膜の剥離 旧塗膜の脆弱性、乾燥不足、工程飛ばし(下塗り省略)、塗料の選択ミス
​塗膜の膨れ 乾燥不足、塗料の選択ミス、下塗り不適合
カビや藻の発生 塗料の過希釈​
シーリング プライマー塗布不足 気泡混入

どのような箇所の不具合が多いの?

木部に多く見られます。特に日光の影響により、南東・西面が多く発生します。これは宿命的なもので、木部は気泡が多く、塗装によって気泡を閉じ込めてしまえば、寒暖差による収縮で膨れなどを生じさせます。

保証年数しか塗装はもたないの?

耐用年数と保証年数は異なります。保証が5年であるとして、塗装が5年しかもたないということではありません。

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